Служба 122 в донском регионе чрезвычайно популярна среди населения. Операторы отвечали на вопросы по коронавирусной пандемии и всем, что с ней связано. Как только в стране была объявлена частичная мобилизация, операторам Службы 122 пришлось срочно готовить ответы на вопросы граждан по этой тематике. За почти двухмесячный срок работы «горячей линии» по вопросам мобилизации операторы разработали бланки с ответами на часто встречающиеся вопросы, на сегодняшний день их более 700. Если проблема, с которой обращается позвонивший, не стандартная — вопрос переадресовывается в соответствующие министерства и ведомства, после получения ответа база типовых ответов пополняется, так описал работу службы замгубернатор Ростовской области Вадим Артемов.
В Службе 122 бесплатно и круглосуточно можно получить ответы по актуальным вопросам – мобилизация, осенний призыв, коронавирусная инфекция и помощь беженцам.